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Cardsorting
Descripción
Método usado para ayudar en el diseño de un sitio web o para evaluar la arquitectura de información de un sitio. En él los participantes organizan temas y contenidos del proyecto en grupos y categorías que tengan sentido para ellos, lo que ayudará a entender las expectativas del usuario, organizar la información o encontrar posibles problemas en la disposición del contenido.
Cuándo se usa
Puede utilizarse antes de comenzar con el diseño de un sitio web, una vez se tienen claros los contenidos con los que se cuenta y los que se deben crear (curaduría de contenidos), o cuando ya se tiene el diseño inicial del sitio web (wireframe), con el fin de evaluar con usuarios si el recorrido que se propone es lógico para ellos. De aplicarse después de las fases de investigació, definición y modelado de usuarios, cuando se tienen claras las necesidades y la estrategia del proyecto.
Pasos
• Crear una lista de los temas relacionados con el contenido del proyecto. Pueden ser frases o palabras, específicas o generales. Para esto, se debe hacer antes un inventario de contenidos para saber con qué se cuenta y qué se necesita para el sitio web, y definir el contenido más importante o más frecuentemente utilizado.
• Escribir los temas definidos en post-its de forma clara y enumerar cada uno de ellos en la parte trasera (esto será de ayuda cuando se empiecen a analizar los resultados)
• Disponer de post-its en blanco para que los participantes añadan temas que consideren relevantes cuando empiecen a organizar los contenidos y para que añadan títulos a los grupos al organizar las tarjetas.
• En un espacio amplio disponer todas las cartas en una mesa o pegarlas en una pared. Explicar a los participantes que deben crear categorías o grupos de contenidos que consideren relacionados y darle nombre a cada uno de ellos.
• Pedir a los participantes que hablen mientras trabajan, pues es importante entender sus pensamientos al momento de organizar la información.
• Animar a los participantes a añadir cartas, ya se para crear temas adicionales o generar posibles hipervínculos.
• Si al final se crearon muchos grupos de cartas, preguntar si algunos se pueden relacionar.
• Pedir a los participantes que le den un nombre a cada grupo.
Por qué
Permite dar el primer paso para el prototipado, ya que ayuda a dar forma a los conceptos definidos en momentos previos del proyecto. Además, al tener en cuenta las visiones del usuario, ayuda a que el proceso de diseño esté más acorde con sus planteamientos, intereses y necesidades.
Ten en cuenta
Se pueden limitar los conceptos de este ejercicio a máximo 60, con el fin de tener mayor control al momento de realizarlo. Por esto es importante definir los más fundamentales dentro del diseño y permitir a los participantes crear nuevos según sus lógicas de organización. Este ejercicio también puede realizarse con herramientas digitales que existen en internet.
Resultados
Contenidos categorizados y organizados según las lógicas del usuario, que permitirán definir mejor la estructura del proyecto.
